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物业项目管理关注点解析

时间:2016-05-05 12:43来源:湖南培训网 作者:鸿奇培训 点击:
课程主题 物业项目管理关注点解析 培训对象 拟任项目经理/项目经理 授课方式 专业讲授、案例研讨、互动答疑 授课时间 3小时 课程目标 1、掌握物业项目全生命周期各阶段的管理重点、难点和对策 2、项目过程管理中容易遇到的焦点问题及解决方案 3、全面提高物
课程主题 物业项目管理关注点解析 培训对象 拟任项目经理/项目经理
授课方式 专业讲授、案例研讨、互动答疑 授课时间 3小时
课程目标 1、掌握物业项目全生命周期各阶段的管理重点、难点和对策
2、项目过程管理中容易遇到的焦点问题及解决方案
3、全面提高物业项目经理对物业项目全过程的管控和实操能力
 
课程大纲 关注点之一:早期介入
关注点之二:承接查验
关注点之三:收楼入伙
关注点之四:装修入住
关注点之五:常规管理与服务
关注点之六:项目退出
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课程要点 关注点之一:早期介入
一、早期介入的定义
二、早期介入的阶段
1、立项阶段
2、规划设计阶段
3、施工建设阶段
4、营销策划阶段
5、竣工验收阶段
三、早期介入的方式
1、市场调研 
2、图纸会审
3、对标管理
4、过程监控
四、项目早期介入的准备与实施
1、组建组织机构
2、项目特点评估与分析
3、项目早期介入各阶段主要技术要点
4、物业服务方案的策划与制定
5、前期销售配合
6、物资装备采购
关注点之二:承接查验
一、承接查验的定义
二、物业承接查验的原则
三、物业承接查验的法律主体
四、承接查验的组织与实施
五、承接验收要点
关注点之三:收楼入伙
一、入伙的组织与实施
1、策划与沟通
2、定制文本
3、培训与模拟
4、实施入伙
三、入伙实施要点
关注点之四:装修入住
一、装修管理策划
二、现场管理
三、验收入住
关注点之五:常规管理与服务
一、客户关系管理(CRM)
二、环境管理(绿化、保洁、消杀)与保护
三、设施设备管理
四、秩序管理(治安、停车场与消防)
五、社区文化
关键点之六:项目退出
一、项目退出原则
二、项目退出过程中应注意的问题
 

(责任编辑:管理员)
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